Die häufigsten Fragen
Ich habe gerade bei Euch etwas bestellt und einen Artikel vergessen! Wie kann ich nachbestellen ohne extra für den Versand zu bezahlen?
Das ist in der Regel kein Problem. Wichtig ist, dass noch nicht zuviel Zeit seit der Bestellung vergangen ist, da wir meistens die Bestellungen sehr schnell bearbeiten und versandfertig machen. So lange Duaber noch keine Versandmitteilung erhalten hast, ist das Paket noch nicht gepackt und es kann noch etwas dazubestellt werden.
Technisch ist es ganz einfach: Du legst wie gewohnt die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Im Bestellverlauf unter "Versandoptionen" dann "SELBSTABHOLUNG IM LADENGESCHÄFT" auswählen (dadurch werden keine Versandkosten berechnet) und die gewünschte Zahlart auswählen. Für uns wäre abschließend noch ein Kommentar im Kommentarfeld eine große Hilfe, beispielsweise "Bitte zur bestehenden Bestellung dazu packen!".
Selbstverständlich! Wir arbeiten ausnahmslos mit eigenem Lager und lassen unsere Ware nicht durch Drittparteien ausliefern. Unsere Lieferangaben im Shop werden tagesaktuell gepflegt! Allerdings sind auch wir vor Lagerfehlbeständen nicht geschützt, so dass es in ganz seltenen Einzelfällen auch mal zu einem kurzfristigen Engpass kommen kann.
Ich brauche meine Bestellung sehr dringend! Wie kann ich etwas per Express bestellen und was kostet das?
Im Durchschnitt erreicht Dich unsere Sendung 1-2 Tage nach Zahlungseingang. Sollte dennoch eine kostenpflichtige Expresslieferung benötigt werden, bitten wir um Kontaktaufnahme mit uns um die Kosten und Details zu besprechen.
Ich habe per Vorkasse bestellt und sofort bezahlt, aber noch keine Versandmitteilung erhalten. Woran liegt das?
Wenn Du bereits überwiesen hast, gibt es nur 2 Möglichkeiten: Entweder ist das Geld auf Grund der Transaktionsdauer noch nicht bei uns gebucht oder es wurde ein Zahlendreher bei der Kontoeingabe gemacht. Von unserer Seite wird jede bezahlte Vorkassebestellung am Tag des Zahlungseingangs (8-17 Uhr) verschickt! Eine Banktransaktion benötigt im Regelfall 1-2 Tage. Solltest Du nach Ablauf dieser genannten Fristen keine Versandmitteilung von uns haben, nimm bitte mit uns Kontakt auf.
Kann ich meine Bestellung auch an eine DHL Packstation schicken lassen?
Dies ist aus Gründen des Jugendschutzes leider nicht möglich.
Kann man Samstags auch bei Euch selbst etwas abholen bzw. erfolgt auch Samstags ein Versand?
Wir versenden von Montag bis Freitag. Eine Abholung ist während der Geschäftszeiten selbstverständlich auch am Samstag möglich.
Du hast weitere Fragen? Dann nutze bitte unser Kontaktformular.
